Commandes et Livraison
Où expédiez-vous ?
Où expédiez-vous ?
Nous livrons actuellement en Europe. Vous verrez les options disponibles lors du passage à la caisse.
Combien de temps prendra ma commande pour arriver ?
Combien de temps prendra ma commande pour arriver ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pendant les périodes de pointe ou les offres spéciales, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 89€. Les frais de livraison standard varient selon la destination et seront calculés lors du passage à la caisse.
Retours et Échanges
Quels modes de paiments acceptez-vous ?
Quels modes de paiments acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Vous pouvez consulter toutes les options lors du passage à la caisse.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligibles, les articles doivent être :
✔️ Non utilisés
✔️ Dans leur emballage d'origine
✔️ Avec toutes les étiquettes et la preuve d'achat
Pour commencer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@newtweu.com. Les retours doivent être envoyés à :
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, France
Vais-je recevoir une étiquette de retour ?
Vais-je recevoir une étiquette de retour ?
Oui. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions claires.
Veuillez ne pas renvoyer d'articles sans d'abord nous contacter—les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?
Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions y remédier.
Nous ferons de notre mieux pour corriger la situation.
Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?
Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?
Oui. Nous n'acceptons pas les retours sur :
- Produits périssables (par exemple, aliments, plantes)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Articles de soins personnels (par exemple, produits de beauté) - Matériaux dangereux ou articles inflammables
- Cartes-cadeaux
- Articles en promotion
En cas de doute, envoyez-nous un e-mail - nous sommes heureux de vous aider.
Produits et Utilisation
Les produits Tupperware sont-ils compatibles avec le lave-vaisselle ?
Les produits Tupperware sont-ils compatibles avec le lave-vaisselle ?
Oui, la plupart des Tupperware articles sont compatibles avec le lave-vaisselle. Vérifiez toujours les instructions d'entretien du produit pour des détails spécifiques.
Puis-je utiliser Tupperware au micro-ondes, Four ou Congélateur ?
Puis-je utiliser Tupperware au micro-ondes, Four ou Congélateur ?
De nombreux produits sont conçus pour une utilisation au micro-ondes ou Congélateur . Certains articles sont également sûrs pour Four. Consultez la description du produit ou le symbole sous chaque article.
Les produits Tupperware sont-ils sans BPA ?
Les produits Tupperware sont-ils sans BPA ?
Oui. Tous les Tupperware produits vendus aujourd'hui sont sans BPA et répondent aux normes internationales de sécurité alimentaire.
Qu'est-ce qu'Eco+ et quels matériaux sont utilisés ?
Qu'est-ce qu'Eco+ et quels matériaux sont utilisés ?
Eco+ est notre gamme de produits durables fabriqués à partir de matériaux circulaires ou recyclés, sans compromettre la qualité ou la durabilité.