Garanties légales et commerciales attachées aux produits

En cas de mise en œuvre des garanties légales et de la garantie commerciale, il conviendra de se rendre sur le site https://tupperware-eu.com/  rubrique “garantie” et de suivre la procédure indiquée.

Indépendamment de la garantie commerciale, les produits Tupperware bénéficient de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-3 à L. 217-13 du Code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil.

- Lorsque le client agit en garantie légale de conformité : il bénéficie d’un délai de 2 ans pour agir ; il peut choisir, dans les conditions prévues par les articles L. 217-8 et suivants du Code de la consommation, entre la réparation ou le remplacement du bien ; il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut au moment de l’achat si celui-ci apparait dans le délai fixé par l’article L. 217-7 du Code de la consommation.

- Le client peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre l’action rédhibitoire et l’action estimatoire prévues par l’article 1644 du Code civil.

La mise en oeuvre des garanties légales visées ci-dessus n’engagera aucun frais pour le client.

- Les produits Tupperware vendus à partir du 1er avril 2025 bénéficient également d’une garantie commerciale de 30 ans contre tout défaut de fabrication sous réserve d’une utilisation conforme aux préconisations d’utilisation.

La mise en œuvre de la garantie commerciale fera l’objet d’un crédit utilisable sur le site commerçant https://tupperware-eu.com et aux conditions générales d’utilisation du site.

La garantie commerciale de 30 ans ne s’applique pas aux produits contenant des composants électroniques, Planches Souples, à la Manique Silicone, aux Microfibres, aux éléments en acier : lames, grilles et râpes, à la base Premiaglass, et aux produits avec un revêtement antiadhésif Eterna® (Micro Pro Grill, Produits Black Series).

En cas d’utilisation des produits Tupperware® dans un micro-ondes, la garantie Tupperware® ne s’applique qu’aux produits conçus à cet effet.

Tupperware dispose d’un service de vente de pièces détachées (en fonction des stocks disponibles) pour la plupart des produits.