Lagstadgade garantier och kommersiella garantier för produkterna
För att åberopa de lagstadgade garantierna eller den kommersiella garantin går du till https://tupperware-eu.com/, väljer avsnittet ”garanti” och följer anvisningarna där.
Utöver den kommersiella garantin omfattas Tupperware-produkter av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet enligt artiklarna L. 217-3 till L. 217-13 i den franska konsumentlagen och av garantin för fel i den sålda varan enligt villkoren i artiklarna 1641 till 1648 och 2232 i den franska civillagen.
- När kunden åberopar den lagstadgade garantin om avtalsenlighet har kunden 2 år på sig att agera. Enligt villkoren i artiklarna L. 217-8 och följande i den franska konsumentlagen kan kunden välja mellan reparation och utbyte av varan. Kunden behöver inte bevisa att felet fanns vid köptillfället om det visar sig inom den tidsfrist som anges i artikel L. 217-7 i samma lag.
- Kunden kan välja att åberopa garantin för fel i den sålda varan enligt artikel 1641 i den franska civillagen. I så fall kan kunden välja mellan att häva köpet och att begära prisavdrag enligt artikel 1644 i samma lag. Kunden behöver inte betala något för att åberopa de lagstadgade garantierna ovan.
- Tupperware-produkter som säljs från och med den 1 april 2025 omfattas också av en kommersiell garanti på 10 år mot tillverkningsfel, förutsatt att de används enligt användningsanvisningarna.
När den kommersiella garantin åberopas utfärdas ett tillgodohavande som kan användas på webbplatsen https://tupperware-eu.com enligt webbplatsens allmänna användarvillkor.
Den kommersiella garantin på 10 år gäller inte produkter som innehåller elektroniska komponenter, flexibla skärbrädor, grytvanten i silikon, mikrofiberprodukter, ståldelar såsom blad, galler och rivjärn, Premiaglass-underdelen eller produkter med Eterna® non-stick-beläggning (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Vid användning av Tupperware®-produkter i mikrovågsugn gäller Tupperware®-garantin endast produkter som är avsedda för detta.
Tupperware säljer reservdelar till de flesta produkter, i mån av tillgång.
