Lagstadgade och kommersiella garantier kopplade till produkterna
Vid åberopande av lagstadgade garantier och kommersiell garanti ska man besöka webbplatsen https://tupperware-eu.com/ avsnittet ”garanti” och följ anvisad procedur.
Oberoende av den kommersiella garantin omfattas Tupperware-produkter av den lagstadgade konformitetsgarantin enligt artiklarna L. 217-3 till L. 217-13 i konsumentlagen samt garantin för fel på den sålda varan enligt artiklarna 1641 till 1648 och 2232 i civilrätten.
- När kunden åberopar lagstadgad konformitetsgaranti: har kunden en tidsfrist på 2 år för att agera; kan välja mellan reparation eller utbyte av varan enligt villkoren i artiklarna L. 217-8 och följande i konsumentlagen; och behöver inte bevisa att felet fanns vid köptillfället om det uppträder inom den tidsperiod som anges i artikel L. 217-7 i konsumentlagen.
- Kunden kan välja att åberopa garantin mot fel på den sålda varan enligt artikel 1641 i civilrätten och i så fall välja mellan hävningsrätt och prisavdrag enligt artikel 1644 i civilrätten. Genomförandet av ovan nämnda lagstadgade garantier medför inga kostnader för kunden.
- Tupperware-produkter som säljs från och med 1 april 2025 omfattas också av en kommersiell 10-årsgaranti mot tillverkningsfel, förutsatt att produkten används enligt rekommendationerna.
Genomförandet av den kommersiella garantin kommer att resultera i en kredit som kan användas på webbplatsen för återförsäljare. https://tupperware-eu.com och webbplatsens allmänna användarvillkor.
Den kommersiella 10-årsgarantin gäller inte för produkter med elektroniska komponenter, mjuka skärbrädor, silikongrytlappar, mikrofiberprodukter, ståldelar: blad, galler och rivjärn, Premiaglass-bas, samt produkter med Eterna® non-stick-beläggning (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Vid användning av Tupperware®-produkter i mikrovågsugn gäller Tupperware®-garantin endast för produkter som är avsedda för detta ändamål.
Tupperware har en reservdelsförsäljningstjänst (beroende på tillgängligt lager) för de flesta produkter.