Lovbestemte garantier og handelsgarantier for produkterne
For at gøre de lovbestemte garantier eller handelsgarantien gældende skal du gå til https://tupperware-eu.com/ under »garanti« og følge den angivne procedure.
Uafhængigt af handelsgarantien er Tupperware-produkter omfattet af den lovbestemte garanti for varens overensstemmelse, der er nævnt i artikel L. 217-3 til L. 217-13 i den franske forbrugerlov, samt garantien for mangler ved den solgte vare på de betingelser, der er fastsat i artikel 1641 til 1648 og 2232 i den franske civillovbog.
- Når kunden gør den lovbestemte garanti for varens overensstemmelse gældende, har kunden 2 år til at fremsætte et krav. Kunden kan på de betingelser, der er fastsat i artikel L. 217-8 og følgende i den franske forbrugerlov, vælge mellem reparation og ombytning af varen. Kunden behøver ikke bevise, at manglen var til stede på købstidspunktet, hvis den viser sig inden for fristen i artikel L. 217-7 i den franske forbrugerlov.
- Kunden kan vælge at gøre garantien mod mangler ved den solgte vare gældende i henhold til artikel 1641 i den franske civillovbog og kan i så fald vælge mellem ophævelse af købet og afslag i prisen som fastsat i artikel 1644 i civillovbogen. Det er gratis for kunden at gøre ovennævnte lovbestemte garantier gældende.
- Tupperware-produkter solgt fra den 1. april 2025 er desuden omfattet af en 10-årig handelsgaranti mod fabrikationsfejl, forudsat at de bruges i overensstemmelse med brugsanvisningen.
Når handelsgarantien gøres gældende, udstedes der et tilgodebevis til brug på webshoppen https://tupperware-eu.com i henhold til sidens almindelige brugsvilkår.
Den 10-årige handelsgaranti gælder ikke for produkter med elektroniske komponenter, fleksible skærebrætter, silikonegrydelappen, mikrofiberprodukter, ståldele såsom knive, riste og rivejern, Premiaglass-bunden eller produkter med Eterna®-slipletbelægning (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Ved brug af Tupperware®-produkter i mikrobølgeovn gælder Tupperware®-garantien kun for produkter, der er beregnet til dette formål.
Tupperware sælger reservedele til de fleste produkter, afhængigt af lagerbeholdningen.
