Lovpligtige og kommercielle garantier knyttet til produkterne
Ved brug af de lovpligtige garantier og den kommercielle garanti skal man gå til hjemmesiden https://tupperware-eu.com/ afsnittet "garanti" og følg den angivne procedure.
Uafhængigt af den kommercielle garanti er Tupperware-produkter dækket af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti nævnt i artiklerne L. 217-3 til L. 217-13 i forbrugerloven samt garantien mod mangler ved det solgte i henhold til artiklerne 1641 til 1648 og 2232 i den civile lovbog.
- Når kunden gør brug af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti: har kunden en frist på 2 år til at handle; kunden kan vælge mellem reparation eller ombytning af varen i henhold til betingelserne i artiklerne L. 217-8 og følgende i forbrugerloven; kunden er fritaget for at bevise, at fejlen fandtes ved købstidspunktet, hvis den opstår inden for den frist, der er fastsat i artikel L. 217-7 i forbrugerloven.
- Kunden kan vælge at gøre brug af garantien mod mangler ved det solgte i henhold til artikel 1641 i den civile lovbog, og i så fald kan kunden vælge mellem hæve- eller prisnedsættelseskrav som angivet i artikel 1644 i den civile lovbog. Gennemførelse af de ovennævnte lovpligtige garantier medfører ingen omkostninger for kunden.
- Tupperware-produkter solgt fra 1. april 2025 har også en 10-årig kommerciel garanti mod fabrikationsfejl, forudsat korrekt brug i henhold til brugsanvisningen.
Gennemførelse af den kommercielle garanti vil resultere i en kredit, der kan bruges på forhandlersitet. https://tupperware-eu.com og de generelle brugsbetingelser for hjemmesiden.
Den 10-årige kommercielle garanti gælder ikke for produkter med elektroniske komponenter, bløde skærebrætter, silikonegrydelapper, mikrofiberprodukter, stålelementer: klinger, riste og rivejern, Premiaglass-basen samt produkter med Eterna® non-stick belægning (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Ved brug af Tupperware®-produkter i en mikrobølgeovn gælder Tupperware®-garantien kun for produkter, der er designet til dette formål.
Tupperware har en reservedelsservice (afhængigt af lagerbeholdningen) for de fleste produkter.