Tuotteiden lakisääteiset ja kaupalliset takuut
Jos haluat vedota lakisääteiseen tai kaupalliseen takuuseen, siirry sivustolle https://tupperware-eu.com kohtaan ”Takuu” ja noudata annettuja ohjeita.
Kaupallisesta takuusta riippumatta Tupperware-tuotteita koskevat Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-3–L. 217-13 §:ssä säädetty lakisääteinen virheettömyystakuu sekä Ranskan siviililain 1641–1648 §:ssä ja 2232 §:ssä säädetyin edellytyksin myydyn tavaran virheitä koskeva takuu.
- Kun asiakas vetoaa lakisääteiseen virheettömyystakuuseen, hänellä on 2 vuotta aikaa esittää vaatimuksensa. Hän voi valita Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-8 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä säädetyin edellytyksin tavaran korjaamisen tai vaihtamisen. Hänen ei tarvitse osoittaa, että virhe oli olemassa ostohetkellä, jos se ilmenee Ranskan kuluttajansuojalain L. 217-7 §:ssä säädetyssä ajassa.
- Asiakas voi vedota Ranskan siviililain 1641 §:ssä tarkoitettuun myydyn tavaran virheitä koskevaan takuuseen. Tällöin hän voi valita siviililain 1644 §:ssä säädetyn kaupan purkamisen tai hinnanalennuksen. Edellä mainittuihin lakisääteisiin takuisiin vetoaminen ei aiheuta asiakkaalle kustannuksia.
- Tupperware-tuotteilla, jotka on myyty 1. huhtikuuta 2025 alkaen, on lisäksi 10 vuoden kaupallinen takuu valmistusvirheiden varalta edellyttäen, että tuotteita käytetään käyttöohjeiden mukaisesti.
Kaupallisen takuun perusteella myönnetään hyvitys, jonka voi käyttää verkkokaupassa https://tupperware-eu.com sivuston yleisten käyttöehtojen mukaisesti.
10 vuoden kaupallinen takuu ei koske tuotteita, joissa on elektronisia osia, Planches Souples -tuotteita, Manique Silicone -patalappua, Microfibres-tuotteita, teräsosia kuten teriä, ritilöitä ja raastimia, Premiaglass-alaosaa eikä Eterna®-tarttumattomalla pinnoitteella varustettuja tuotteita (Micro Pro Grill, Black Series -tuotteet).
Kun Tupperware®-tuotteita käytetään mikroaaltouunissa, Tupperware®-takuu koskee vain tähän tarkoitukseen suunniteltuja tuotteita.
Tupperware myy varaosia useimpiin tuotteisiinsa saatavuuden mukaan.
