Tuotteisiin liittyvät lailliset ja kaupalliset takuut
Lakien mukaisten takuiden ja kaupallisen takuun käyttöönoton yhteydessä tulee siirtyä verkkosivustolle https://tupperware-eu.com/ osio ”takuu” ja noudata annettua menettelyä.
Kaupallisesta takuusta riippumatta Tupperware-tuotteilla on lakisääteinen vastaavuustakuu, joka mainitaan kuluttajansuojalain artikloissa L. 217-3 – L. 217-13, sekä myytyä tuotetta koskeva virhetakuu siviililain artiklojen 1641–1648 ja 2232 mukaisesti.
- Kun asiakas käyttää lakisääteistä vastaavuustakuuta: hänellä on 2 vuotta aikaa toimia; hän voi valita, kuluttajansuojalain L. 217-8 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti, tuotteen korjauksen tai vaihdon; hänen ei tarvitse todistaa virheen olemassaoloa ostohetkellä, jos virhe ilmenee kuluttajansuojalain L. 217-7 artiklassa määritellyn ajan kuluessa.
- Asiakas voi päättää käyttää takuuta myytyä tuotetta koskevien virheiden osalta siviililain 1641 artiklan mukaisesti ja tällöin hän voi valita 1644 artiklassa tarkoitetun purku- tai hinnanalennustoimenpiteen. Edellä mainittujen lakisääteisten takuiden käyttöönotto ei aiheuta asiakkaalle kustannuksia.
- 1.4.2025 alkaen myydyillä Tupperware-tuotteilla on myös 10 vuoden kaupallinen takuu valmistusvirheitä vastaan, edellyttäen että käyttö tapahtuu käyttöohjeiden mukaisesti.
Kaupallisen takuun toteuttamisesta myönnetään hyvitys, jota voi käyttää kauppapaikalla https://tupperware-eu.com ja sivuston yleisiä käyttöehtoja.
10 vuoden kaupallinen takuu ei koske elektronisia komponentteja sisältäviä tuotteita, Pehmeitä leikkuulautoja, Silikonisia patalappuja, Mikrokuituja, teräselementtejä: teriä, ritilöitä ja raastimia, Premiaglass-pohjaa eikä Eterna®-nonstick-pinnoitteella varustettuja tuotteita (Micro Pro Grill, Black Series -tuotteet).
Jos Tupperware®-tuotteita käytetään mikroaaltouunissa, Tupperwaren® takuu koskee vain tähän tarkoitukseen suunniteltuja tuotteita.
Tupperwarella on varaosamyyntipalvelu (varastotilanteen mukaan) useimmille tuotteille.