Lovfestede og kommersielle garantier for produktene
For å gjøre de lovfestede garantiene eller den kommersielle garantien gjeldende, går du til https://tupperware-eu.com/ under «garanti» og følger fremgangsmåten som er beskrevet der.
Uavhengig av den kommersielle garantien er Tupperware-produkter dekket av den lovfestede garantien om at varen skal være i samsvar med avtalen, som omtalt i artikkel L. 217-3 til L. 217-13 i den franske forbrukerloven, og garantien mot mangler ved den solgte varen, på vilkårene fastsatt i artikkel 1641 til 1648 og 2232 i den franske sivilloven.
- Når kunden gjør gjeldende den lovfestede garantien om at varen skal være i samsvar med avtalen, har kunden 2 år på seg til å fremme et krav. Kunden kan, på vilkårene fastsatt i artikkel L. 217-8 og følgende artikler i den franske forbrukerloven, velge mellom reparasjon og omlevering. Kunden trenger ikke å bevise at mangelen forelå på kjøpstidspunktet dersom den viser seg innen fristen fastsatt i artikkel L. 217-7 i den franske forbrukerloven.
- Kunden kan velge å gjøre gjeldende garantien mot mangler ved den solgte varen i henhold til artikkel 1641 i den franske sivilloven. I så fall kan kunden velge mellom å heve kjøpet og å kreve prisavslag, som fastsatt i artikkel 1644 i den franske sivilloven. Det påløper ingen kostnader for kunden ved bruk av de lovfestede garantiene nevnt ovenfor.
- Tupperware-produkter solgt fra og med 1. april 2025 er også dekket av en kommersiell garanti på 10 år mot produksjonsfeil, forutsatt at de brukes i samsvar med bruksanvisningen.
Ved bruk av den kommersielle garantien gis det en tilgodelapp som kan brukes på nettbutikken https://tupperware-eu.com, i samsvar med nettstedets generelle bruksvilkår.
Den kommersielle garantien på 10 år gjelder ikke produkter med elektroniske komponenter, fleksible skjærebrett, silikongrytekluten, mikrofiberprodukter, ståldeler som knivblader, rister og rivjern, Premiaglass-basen eller produkter med Eterna®-slippbelegg (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Ved bruk av Tupperware®-produkter i mikrobølgeovn gjelder Tupperware®-garantien bare produkter som er beregnet på dette.
Tupperware tilbyr reservedeler til de fleste produktene, avhengig av lagerbeholdning.
