Veelgestelde vragen
Heeft u vragen? Wij hebben antwoorden
Bestellingen en Levering
Waar verzendt u naartoe?
Waar verzendt u naartoe?
We leveren momenteel in Europa. U ziet de beschikbare opties bij het afrekenen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De meeste bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Tijdens piekperiodes of speciale aanbiedingen kan de levering iets langer duren.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De levering is gratis voor bestellingen van meer dan 89€. De standaard verzendkosten variëren per bestemming en worden berekend bij het afrekenen.
Retouren en Ruilen
Welke betaalmethoden accepteert u?
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren Visa, Mastercard, PayPal en andere beveiligde betaalmethoden. U kunt alle opties bekijken bij het afrekenen.
Wat is uw retourbeleid?
Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een 30 dagen retourbeleid. U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen:
✔️ Niet gebruikt zijn
✔️ In de originele verpakking zitten
✔️ Met alle labels en het aankoopbewijs
Om een retour te starten, hoeft u ons alleen een e-mail te sturen naar contact@newtweu.com. Retouren moeten worden gestuurd naar:
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, Frankrijk
Zal ik een retourlabel ontvangen?
Zal ik een retourlabel ontvangen?
Ja. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retouretiket en duidelijke instructies.
Gelieve geen artikelen terug te sturen zonder eerst contact met ons op te nemen—ongeautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd.
Wat te doen als mijn artikel beschadigd of incorrect is?
Wat te doen als mijn artikel beschadigd of incorrect is?
Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
We zullen ons best doen om de situatie te corrigeren.
Zijn er artikelen die niet kunnen worden geretourneerd?
Zijn er artikelen die niet kunnen worden geretourneerd?
Ja. We accepteren geen retouren op:
- Bederfelijke producten (bijvoorbeeld voedsel, planten)
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Persoonlijke verzorgingsartikelen (bijvoorbeeld schoonheidsproducten)
- Gevaarlijke materialen of brandbare artikelen
- Cadeaubonnen
- Artikelen in de aanbieding
Bij twijfel, stuur ons een e-mail - we helpen u graag.
Producten en Gebruik
Zijn Tupperware-producten compatibel met de vaatwasser?
Zijn Tupperware-producten compatibel met de vaatwasser?
Ja, de meeste Tupperware-artikelen zijn vaatwasmachinebestendig. Controleer altijd de onderhoudsinstructies van het product voor specifieke details.
Kan ik Tupperware gebruiken in de magnetron, oven of vriezer?
Kan ik Tupperware gebruiken in de magnetron, oven of vriezer?
Veel producten zijn ontworpen voor gebruik in de magnetron of vriezer. Sommige artikelen zijn ook veilig voor de oven. Raadpleeg de productbeschrijving of het symbool onder elk artikel.
Zijn Tupperware-producten BPA-vrij?
Zijn Tupperware-producten BPA-vrij?
Ja. Alle Tupperware-producten die vandaag worden verkocht, zijn BPA-vrij en voldoen aan de internationale normen voor voedselveiligheid.
Wat is Eco+ en welke materialen worden gebruikt?
Wat is Eco+ en welke materialen worden gebruikt?
Eco+ is onze lijn duurzame producten gemaakt van circulaire of gerecyclede materialen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of duurzaamheid.