Wettelijke en commerciële garanties verbonden aan de producten

Als u gebruik wilt maken van de wettelijke garantie en de commerciële garantie, gaat u naar de website https://tupperware-eu.com/ rubriek “garantie” en volgt u de aangegeven procedure.

Ongeacht de commerciële garantie genieten Tupperware-producten de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vermeld in de artikelen L. 217-3 tot L. 217-13 van het Wetboek van Consumentenzaken en de garantie met betrekking tot gebreken van het verkochte product, onder de voorwaarden bepaald in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.

- Wanneer de klant een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie: hij heeft een termijn van 2 jaar om actie te ondernemen; hij kan, onder de voorwaarden bepaald in de artikelen L. 217-8 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, kiezen tussen herstel of vervanging van het product; hij is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek op het moment van aankoop indien dit gebrek zich voordoet binnen de termijn bepaald in artikel L. 217-7 van het Wetboek van Consumentenzaken.

- De klant kan besluiten om de garantie tegen gebreken van het verkochte product in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te roepen en in dat geval kan hij kiezen tussen de vordering tot ontbinding en de vordering tot schadevergoeding zoals bepaald in artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek. Het inroepen van de hierboven genoemde wettelijke garanties brengt geen kosten met zich mee voor de klant.

- Tupperware-producten die vanaf 1 april 2025 worden verkocht, genieten ook een commerciële garantie van 30 jaar tegen fabricagefouten, op voorwaarde dat ze worden gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanbevelingen.

De toepassing van de commerciële garantie geeft recht op een tegoed dat kan worden gebruikt op de commerciële website https://tupperware-eu.com en onder de algemene gebruiksvoorwaarden van de website.

De commerciële garantie van 30 jaar is niet van toepassing op producten die elektronische onderdelen bevatten, flexibele snijplanken, siliconen pannenlappen, microvezels, stalen onderdelen: messen, roosters en raspen, de Premiaglass-basis en producten met een Eterna®-antiaanbaklaag (Micro Pro Grill, Black Series-producten).

Bij gebruik van Tupperware®-producten in een magnetron geldt de Tupperware®-garantie alleen voor producten die hiervoor zijn ontworpen.

Tupperware heeft een verkoopdienst voor reserveonderdelen (afhankelijk van de beschikbare voorraad) voor de meeste producten.