Gwarancje ustawowe i handlowe dotyczące produktów
W przypadku realizacji gwarancji ustawowych i gwarancji handlowej należy udać się na stronę https://tupperware-eu.com/sekcja „gwarancja” i postępować zgodnie z podaną procedurą.
Niezależnie od gwarancji handlowej, produkty Tupperware objęte są ustawową gwarancją zgodności wymienioną w artykułach L. 217-3 do L. 217-13 Kodeksu konsumenckiego oraz gwarancją dotyczącą wad rzeczy sprzedanej, zgodnie z warunkami określonymi w artykułach 1641 do 1648 i 2232 Kodeksu cywilnego.
- Gdy klient korzysta z gwarancji ustawowej zgodności: ma 2 lata na podjęcie działań; może wybrać, zgodnie z warunkami określonymi w artykułach L. 217-8 i następnych Kodeksu konsumenckiego, między naprawą a wymianą towaru; jest zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia wady w chwili zakupu, jeśli wada pojawi się w terminie określonym w artykule L. 217-7 Kodeksu konsumenckiego.
- Klient może zdecydować się na realizację gwarancji na wady rzeczy sprzedanej w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego i w takim przypadku może wybrać między roszczeniem o odstąpienie od umowy a roszczeniem o obniżenie ceny przewidzianym w artykule 1644 Kodeksu cywilnego.
Realizacja powyższych gwarancji ustawowych nie będzie wiązała się z żadnymi kosztami dla klienta.
- Produkty Tupperware sprzedawane od 1 kwietnia 2025 roku również objęte są 10-letnią gwarancją handlową na wady produkcyjne, pod warunkiem zgodnego z zaleceniami użytkowania.
Realizacja gwarancji handlowej będzie przedmiotem kredytu do wykorzystania na stronie sprzedawcy https://tupperware-eu.com oraz zgodnie z ogólnymi warunkami użytkowania strony.
10-letnia gwarancja handlowa nie obejmuje produktów zawierających komponenty elektroniczne, elastyczne deski, silikonowe uchwyty, mikrowłókna, elementy stalowe: ostrza, kratki i tarki, podstawę Premiaglass oraz produktów z powłoką nieprzywierającą Eterna® (Micro Pro Grill, produkty Black Series).
W przypadku używania produktów Tupperware® w mikrofalówce, gwarancja Tupperware® dotyczy tylko produktów do tego przeznaczonych.
Tupperware posiada serwis sprzedaży części zamiennych (w zależności od dostępności magazynowej) dla większości produktów.