Gwarancje ustawowe i handlowe dotyczące produktów

W przypadku skorzystania z gwarancji ustawowych lub gwarancji handlowej, należy wejść na stronę https://tupperware-eu.com/ w zakładkę „Gwarancja” i postępować zgodnie z podaną procedurą.

Niezależnie od gwarancji handlowej, produkty Tupperware objęte są:

rękojmią za wady rzeczy sprzedanej, zgodnie z art. 556 i następnymi Kodeksu cywilnego,

a także prawami konsumenta w zakresie zgodności towaru z umową, przewidzianymi w art. 43a–43g Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

Gdy konsument korzysta z prawa do zgodności towaru z umową: ma 2 lata od dostarczenia towaru na zgłoszenie niezgodności; może żądać, na zasadach określonych w art. 43d–43e Ustawy o prawach konsumenta, naprawy lub wymiany towaru; jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniała w momencie wydania towaru (art. 43c ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta).

Konsument może również skorzystać z roszczeń wynikających z rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanej na podstawie art. 556 Kodeksu cywilnego, a w takim przypadku ma prawo żądać odstąpienia od umowy (odstąpienie od umowy – tzw. „akcja redibitoria”) lub obniżenia ceny (obniżenie ceny – tzw. „akcja estimatoria”) zgodnie z art. 560 Kodeksu cywilnego.

Skorzystanie z wyżej wskazanych gwarancji ustawowych nie pociąga za sobą żadnych kosztów dla konsumenta.

Produkty Tupperware sprzedawane od 1 kwietnia 2025 r. objęte są ponadto 30-letnią gwarancją handlową przeciwko wszelkim wadom fabrycznym, pod warunkiem użytkowania zgodnego z zaleceniami.

Realizacja gwarancji handlowej następuje poprzez przyznanie kredytu możliwego do wykorzystania na stronie https://tupperware-eu.com/ na zasadach określonych w regulaminie serwisu.

Gwarancja handlowa 30-letnia nie obejmuje produktów zawierających elementy elektroniczne, elastycznych mat, rękawicy silikonowej, produktów z mikrofibry, elementów stalowych (ostrza, siatki i tarki), podstawy Premiaglass oraz produktów z powłoką nieprzywierającą Eterna® (Micro Pro Grill, produkty Black Series).

W przypadku używania produktów Tupperware® w kuchence mikrofalowej, gwarancja Tupperware® ma zastosowanie wyłącznie do produktów specjalnie do tego przeznaczonych.

Tupperware prowadzi sprzedaż części zamiennych (w zależności od dostępności w magazynie) do większości produktów.