Pedidos y entrega
¿A dónde hacen envíos?
¿A dónde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos en Europa. Verás las opciones disponibles al finalizar la compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Durante los períodos de mayor demanda o las promociones especiales, la entrega puede tardar un poco más.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 99€. Los gastos de envío estándar varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.
Devoluciones e intercambios
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puedes consultar todas las opciones al finalizar la compra.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar:
✔️ Sin usar
✔️ En su embalaje original
✔️ Con todas las etiquetas y el comprobante de compra
Para iniciar una devolución, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a contact@newtweu.com. Las devoluciones deben enviarse a:
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, France
¿Recibiré una etiqueta de devolución?
¿Recibiré una etiqueta de devolución?
Sí. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones claras.
Por favor, no devuelva artículos sin contactarnos primero; no se aceptarán las devoluciones no autorizadas.
¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado o es incorrecto?
¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado o es incorrecto?
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos solucionarlo.
Haremos todo lo posible para corregir la situación.
¿Hay artículos que no se pueden devolver?
¿Hay artículos que no se pueden devolver?
Sí. No aceptamos devoluciones de:
- Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, plantas)
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza) - Materiales peligrosos o artículos inflamables
- Tarjetas regalo
- Artículos en promoción
Si tienes dudas, envíanos un correo electrónico; estaremos encantados de ayudarte.
Productos y uso
¿Los productos Tupperware son aptos para el lavavajillas?
¿Los productos Tupperware son aptos para el lavavajillas?
Sí, la mayoría de los artículos Tupperware son aptos para el lavavajillas. Consulta siempre las instrucciones de cuidado del producto para obtener información específica.
¿Puedo usar Tupperware en el microondas, el horno o el congelador?
¿Puedo usar Tupperware en el microondas, el horno o el congelador?
Muchos productos están diseñados para usarse en el microondas o el congelador. Algunos artículos también son aptos para el horno. Consulte la descripción del producto o el símbolo debajo de cada artículo.
¿Los productos Tupperware no contienen BPA?
¿Los productos Tupperware no contienen BPA?
Sí. Todos los productos Tupperware que se venden hoy en día están libres de BPA y cumplen con las normas internacionales de seguridad alimentaria.
¿Qué es Eco+ y qué materiales se utilizan?
¿Qué es Eco+ y qué materiales se utilizan?
Eco+ es nuestra gama de productos sostenibles fabricados con materiales circulares o reciclados, sin comprometer la calidad ni la durabilidad.
