Pedidos y Entrega
¿A dónde envía usted?
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Actualmente entregamos en Europa. Verá las opciones disponibles al realizar el pago.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Durante los períodos de mayor actividad o las ofertas especiales, la entrega puede tardar un poco más.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 89€. Los gastos de envío estándar varían según el destino y se calcularán al realizar el pago.
Devoluciones y Cambios
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puede consultar todas las opciones al momento de pagar.
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegibles, los artículos deben ser:
✔️ No usados
✔️ En su embalaje original
✔️ Con todas las etiquetas y el comprobante de compra
Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a contact@newtweu.com. Las devoluciones deben enviarse a:
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, Francia
¿Recibiré una etiqueta de devolución?
¿Recibiré una etiqueta de devolución?
Sí. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución y instrucciones claras.
Por favor, no envíe artículos sin contactarnos primero—las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas.
¿Qué hacer si mi artículo está dañado o es incorrecto?
¿Qué hacer si mi artículo está dañado o es incorrecto?
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente para que podamos solucionarlo.
Haremos todo lo posible para corregir la situación.
¿Hay artículos que no se pueden devolver?
¿Hay artículos que no se pueden devolver?
Sí. No aceptamos devoluciones de:
- Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, plantas)
- Productos personalizados o a medida
- Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza) - Materiales peligrosos o artículos inflamables
- Tarjetas de regalo
- Artículos en promoción
En caso de duda, envíenos un correo electrónico - estaremos encantados de ayudarle.
Productos y Uso
¿Son compatibles los productos Tupperware con el lavavajillas?
¿Son compatibles los productos Tupperware con el lavavajillas?
Sí, la mayoría de los artículos Tupperware son compatibles con el lavavajillas. Siempre verifique las instrucciones de cuidado del producto para detalles específicos.
¿Puedo usar Tupperware en el microondas, horno o congelador?
¿Puedo usar Tupperware en el microondas, horno o congelador?
Muchos productos están diseñados para su uso en microondas o congelador. Algunos artículos también son seguros para horno. Consulte la descripción del producto o el símbolo debajo de cada artículo.
¿Los productos Tupperware están libres de BPA?
¿Los productos Tupperware están libres de BPA?
Sí. Todos los productos Tupperware vendidos hoy en día están libres de BPA y cumplen con las normas internacionales de seguridad alimentaria.
¿Qué es Eco+ y qué materiales se utilizan?
¿Qué es Eco+ y qué materiales se utilizan?
Eco+ es nuestra gama de productos duraderos fabricados a partir de materiales circulares o reciclados, sin comprometer la calidad ni la durabilidad.