Garantías legales y comerciales vinculadas a los productos

En caso de aplicación de las garantías legales y de la garantía comercial, deberá visitar la página web https://tupperware-eu.com/ sección «garantía» y seguir el procedimiento indicado.

Independientemente de la garantía comercial, los productos Tupperware se benefician de la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-3 a L. 217-13 del Código de Consumo y de la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.

- Cuando el cliente actúa en virtud de la garantía legal de conformidad: dispone de un plazo de 2 años para actuar; puede elegir, en las condiciones previstas en los artículos L. 217-8 y siguientes del Código de Consumo, entre la reparación o la sustitución del bien; queda exento de aportar la prueba de la existencia del defecto en el momento de la compra si este aparece en el plazo fijado por el artículo L. 217-7 del Código de Consumo.

- El cliente puede decidir hacer valer la garantía contra los defectos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en tal caso, puede elegir entre la acción redhibitoria y la acción estimatoria previstas en el artículo 1644 del Código Civil. La aplicación de las garantías legales mencionadas anteriormente no supondrá ningún gasto para el cliente.

- Los productos Tupperware vendidos a partir del 1 de abril de 2025 también se benefician de una garantía comercial de 30 años contra cualquier defecto de fabricación, siempre que se utilicen de acuerdo con las recomendaciones de uso.

La aplicación de la garantía comercial dará lugar a un crédito que podrá utilizarse en el sitio web comercial https://tupperware-eu.com y estará sujeta a las condiciones generales de uso del sitio web.

La garantía comercial de 30 años no se aplica a los productos que contienen componentes electrónicos, tablas flexibles, manoplas de silicona, microfibras, elementos de acero (cuchillas, rejillas y ralladores), la base Premiaglass y los productos con revestimiento antiadherente Eterna® (Micro Pro Grill, productos Black Series).

En caso de utilizar los productos Tupperware® en el microondas, la garantía Tupperware® solo se aplica a los productos diseñados para tal fin.

Tupperware dispone de un servicio de venta de piezas de recambio (según disponibilidad) para la mayoría de los productos.