Encomendas e entrega
Para onde fazem envios?
Para onde fazem envios?
Atualmente, fazemos entregas na Europa. Verá as opções disponíveis durante o processo de pagamento.
Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar?
Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar?
A maioria das encomendas é entregue no prazo de 3 a 5 dias úteis. Durante os períodos de maior movimento ou as ofertas especiais, a entrega pode demorar um pouco mais.
Quais são os custos de envio?
Quais são os custos de envio?
A entrega é gratuita para encomendas superiores a 99€. Os custos de envio normal variam consoante o destino e serão calculados no momento do pagamento.
Devoluções e trocas
Que métodos de pagamento aceitam?
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, PayPal e outros métodos de pagamento seguros. Pode consultar todas as opções durante o processo de finalização da compra.
Qual é a vossa política de devolução?
Qual é a vossa política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Tem 30 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.
Para serem elegíveis, os artigos devem estar:
✔️ Não utilizados
✔️ Na embalagem original
✔️ Com todas as etiquetas e o comprovativo de compra
Para iniciar uma devolução, basta enviar-nos um e-mail para contact@newtweu.com. As devoluções devem ser enviadas para:
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, França
Vou receber uma etiqueta de devolução?
Vou receber uma etiqueta de devolução?
Sim. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções claras.
Por favor, não envie artigos devolta sem nos contactar primeiro—não serão aceites devoluções não autorizadas.
O que fazer se o meu artigo estiver danificado ou incorreto?
O que fazer se o meu artigo estiver danificado ou incorreto?
Se a sua encomenda chegar danificada, com defeito ou incorreta, contacte-nos imediatamente para podermos resolver a situação.
Faremos o nosso melhor para corrigir a situação.
Há artigos que não podem ser devolvidos?
Há artigos que não podem ser devolvidos?
Sim. Não aceitamos devoluções de:
- Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, plantas)
- Produtos personalizados ou feitos por medida
- Artigos de cuidados pessoais (por exemplo, produtos de beleza) - Materiais perigosos ou artigos inflamáveis
- Cartões-presente
- Artigos em promoção
Em caso de dúvida, envie-nos um e-mail - teremos todo o gosto em ajudar.
Produtos e Utilização
Os produtos Tupperware são compatíveis com a máquina de lavar loiça?
Os produtos Tupperware são compatíveis com a máquina de lavar loiça?
Sim, a maioria dos artigos Tupperware pode ir à máquina de lavar loiça. Consulte sempre as instruções de manutenção do produto para obter informações específicas.
Posso utilizar a Tupperware no micro-ondas, forno ou congelador?
Posso utilizar a Tupperware no micro-ondas, forno ou congelador?
Vários produtos foram concebidos para utilização no micro-ondas ou no congelador. Alguns artigos também podem ser utilizados no forno. Consulte a descrição do produto ou o símbolo na parte inferior de cada artigo.
Os produtos Tupperware não contêm BPA?
Os produtos Tupperware não contêm BPA?
Sim. Todos os produtos Tupperware vendidos atualmente não contêm BPA e cumprem as normas internacionais de segurança alimentar.
O que é Eco+ e que materiais são utilizados?
O que é Eco+ e que materiais são utilizados?
Eco+ é a nossa gama de produtos sustentáveis, fabricados com materiais circulares ou reciclados, sem comprometer a qualidade ou a durabilidade.
