Encomendas e Entrega
Para onde envia?
Para onde envia?
Atualmente entregamos na Europa. Verá as opções disponíveis no momento do pagamento.
Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar?
Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar?
A maioria das encomendas é entregue num prazo de 3 a 5 dias úteis. Durante os períodos de maior movimento ou ofertas especiais, a entrega pode demorar um pouco mais.
Quais são as despesas de entrega?
Quais são as despesas de entrega?
A entrega é gratuita para encomendas superiores a 89€. As despesas de entrega padrão variam consoante o destino e serão calculadas no momento do pagamento.
Devoluções e Trocas
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, PayPal e outros métodos de pagamento seguros. Pode consultar todas as opções no momento do pagamento.
Qual é a sua política de devolução?
Qual é a sua política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Tem 30 dias após o recebimento da sua encomenda para solicitar uma devolução.
Para serem elegíveis, os artigos devem estar:
✔️ Não utilizados
✔️ Na sua embalagem original
✔️ Com todas as etiquetas e o comprovativo de compra
Para iniciar uma devolução, basta enviar-nos um e-mail para contact@newtweu.com. As devoluções devem ser enviadas para:
📍 Bigblue (Tupperware)
ZAC du Long Buisson,
2 Rue Roland Garros,
27930 Guichainville, França
Vou receber uma etiqueta de devolução?
Vou receber uma etiqueta de devolução?
Sim. Se a sua devolução for aceite, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções claras.
Por favor, não envie artigos sem nos contactar primeiro — devoluções não autorizadas não serão aceites.
O que fazer se o meu artigo estiver danificado ou incorreto?
O que fazer se o meu artigo estiver danificado ou incorreto?
Se a sua encomenda chegar danificada, defeituosa ou incorreta, contacte-nos imediatamente para que possamos resolver.
Faremos o nosso melhor para corrigir a situação.
Existem artigos que não podem ser devolvidos?
Existem artigos que não podem ser devolvidos?
Sim. Não aceitamos devoluções de:
- Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, plantas)
- Produtos personalizados ou feitos à medida
- Artigos de cuidados pessoais (por exemplo, produtos de beleza) - Materiais perigosos ou artigos inflamáveis
- Cartões-presente
- Artigos em promoção
Em caso de dúvida, envie-nos um e-mail - teremos todo o gosto em ajudar.
Produtos e Utilização
Os produtos Tupperware são compatíveis com a máquina de lavar loiça?
Os produtos Tupperware são compatíveis com a máquina de lavar loiça?
Sim, a maioria dos artigos Tupperware é compatível com a máquina de lavar loiça. Verifique sempre as instruções de manutenção do produto para detalhes específicos.
Posso usar Tupperware no micro-ondas, forno ou congelador?
Posso usar Tupperware no micro-ondas, forno ou congelador?
Muitos produtos são concebidos para utilização no micro-ondas ou congelador. Alguns artigos são também seguros para o forno. Consulte a descrição do produto ou o símbolo sob cada artigo.
Os produtos Tupperware são isentos de BPA?
Os produtos Tupperware são isentos de BPA?
Sim. Todos os produtos Tupperware vendidos hoje são sem BPA e cumprem as normas internacionais de segurança alimentar.
O que é Eco+ e que materiais são utilizados?
O que é Eco+ e que materiais são utilizados?
Eco+ é a nossa gama de produtos sustentáveis fabricados a partir de materiais circulares ou reciclados, sem comprometer a qualidade ou a durabilidade.