Política de privacidade

CARTA DE PRIVACIDADE

 Esta política de privacidade tem como objetivo ajudá-lo a entender como seus dados pessoais são coletados, processados e armazenados pela OOBO através do Site.

OOBO entende que a proteção de dados e privacidade é um problema para todos os usuários que visitam o Site.

OOBO compromete-se, de acordo com os regulamentos do GDPR, a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais, ou seja, suscetíveis de o identificarem direta ou indiretamente como pessoa.

O objetivo desta política de confidencialidade é apresentar-lhe os compromissos da OOBO nesta área

DEFINIÇÃO

O objetivo desta carta (doravante “Carta”) é informá-lo sobre os meios que utilizamos para recolher os seus dados pessoais, com o mais estrito respeito pelos seus direitos.

Informamos a este respeito que cumprimos, na recolha e gestão dos seus dados pessoais, a Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades, na sua versão atual (doravante: a “Lei da Informática e das Liberdades”), bem como o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e ao livre circulação de tais dados (doravante: o “RGPD”).

O responsável pela recolha dos seus dados pessoais é a empresa OOBO, sociedade anónima com capital social de 249.332 euros, registada na PARIS RCS sob o número 642 041 198, com sede em 1 rue de Stockholm, 75008 PARIS (doravante designada por: “Nós”, “OOBO”).. 

A base legal para a recolha dos seus dados pessoais é a seguinte:

- esta recolha é necessária para a execução do contrato celebrado quando utiliza os nossos serviços no nosso Site;

- interesse legítimo quando nos fornece voluntariamente dados pessoais durante a sua visita ao nosso Site, sendo os dados posteriormente recolhidos para nos permitir responder melhor aos seus pedidos de informação sobre os nossos serviços.

Os seus dados pessoais são recolhidos para cumprir uma ou mais das seguintes finalidades:

- Gerenciar seu acesso a determinados serviços acessíveis no Site e seu uso,

- Realizar operações relativas à gestão de Clientes relativas a contratos, faturas, acompanhamento da relação com Clientes,

- Crie um arquivo de usuários, clientes e clientes potenciais,

- Envie newsletters, solicitações e mensagens promocionais. Caso não o pretenda, damos-lhe a opção de manifestar a sua recusa sobre este assunto no momento da recolha dos seus dados,

- Desenvolver estatísticas comerciais e de tráfego dos nossos serviços,

- Organizar concursos, lotarias e todas as operações promocionais, excluindo jogos de azar online e jogos de fortuna ou azar sujeitos à aprovação da Autoridade Reguladora de Jogos Online

- Gerenciar a gestão da opinião das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdos,

- Gerenciar dívidas não pagas e possíveis disputas relativas ao uso de nossos produtos e serviços,

- Personalize as respostas aos seus pedidos de informação,

- Cumprir com as nossas obrigações legais e regulamentares. Informamos, no momento da recolha dos seus dados pessoais, se determinados dados devem ser fornecidos ou se são opcionais (por asteriscos visíveis no Site).

Por que recolhemos os seus dados pessoais?	Que categorias de dados pessoais recolhemos para esta finalidade?	Qual é a base legal que nos autoriza a recolher os seus dados pessoais para esse fim?
Recolhemos os seus dados pessoais para o identificar quando utiliza o nosso site e para lhe enviar mensagens relacionadas com a boa administração do nosso site (por exemplo, confirmação de registo, modificação do site ou condições de utilização, etc.).	Dados de identificação Dados de ligação	Este tratamento tem como base jurídica a execução do contrato que nos vincula à aceitação das nossas condições gerais no momento da criação da sua conta.
Recolhemos os seus dados pessoais para lhe entregar a sua encomenda/serviço.	Dados de identificação	Este tratamento tem como base jurídica a execução do contrato que nos vincula à aceitação das nossas condições gerais no momento da criação da sua conta.
Recolhemos os seus dados pessoais para melhorar e otimizar o nosso site, por exemplo estudando o seu comportamento durante a sua visita e tirando conclusões para fazer alterações em termos de ergonomia e experiência do utilizador.	Dados de utilizaçãoe consumo Dados de ligação	A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo em fornecer e melhorar a experiência do utilizador dos nossos visitantes e membros do nosso site.
Recolhemos os seus dados pessoais para compreender as suas preferências e oferecer-lhe ofertas comerciais correspondentes a serviços/produtos semelhantes aos já encomendados.	Dados de utilizaçãoe consumo Dados de identificação	A base legal para este processamento é o nosso interesse legítimo em fornecer e melhorar a experiência do utilizador dos nossos visitantes e membros do nosso site.

Informamos, no momento da recolha dos seus dados pessoais, se determinados dados devem ser fornecidos ou se são facultativos.

DESTINATÁRIO DE DADOS PESSOAIS

Terão acesso aos seus dados pessoais:

- O pessoal da nossa empresa;

- Os serviços responsáveis pelo controlo (advogado, contabilista em particular);

- Nossos subcontratados (fornecedores de comunicações, fornecedores de software de produtividade, provedores de hospedagem de dados, provedores de serviços de pagamento, provedores de cobrança, provedores de análise e medição de audiência, provedores de gerenciamento de relacionamento com clientes);

- Também poderão ser destinatários dos seus dados pessoais órgãos públicos, exclusivamente para cumprimento de nossas obrigações legais, oficiais de justiça, funcionários ministeriais e órgãos responsáveis pela cobrança de dívidas.

DURAÇÃO DA RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Relativamente aos dados relativos à gestão de clientes e potenciais clientes:

Os seus dados pessoais não serão conservados para além do período estritamente necessário à gestão da nossa relação comercial consigo.

No entanto, os dados que permitam estabelecer a prova de um direito ou de um contrato, que devam ser conservados para cumprimento de uma obrigação legal, serão conservados pelo período previsto na lei em vigor.

Relativamente a possíveis operações de prospecção dirigidas a clientes, os seus dados poderão ser conservados pelo período de três (3) anos a partir do final da relação comercial.

Os dados pessoais relativos a um potencial cliente, e não a um cliente, podem ser conservados por um período de três (3) anos a partir da sua recolha ou do último contacto do potencial cliente.

No final deste período de três (3) anos, poderemos contactá-lo novamente para saber se deseja continuar a receber solicitações comerciais.

Em caso de exercício do direito de acesso ou de retificação, os dados relativos aos documentos de identidade poderão ser conservados pelo prazo previsto no artigo 9.º do Código de Processo Penal, ou seja, 1 (um) ano. Em caso de exercício do direito de oposição, estes dados poderão ser arquivados durante o prazo de prescrição previsto no artigo 8.º do Código de Processo Penal, ou seja, três (3) anos.

As transações financeiras relativas ao pagamento de compras e taxas através do Site são confiadas a um prestador de serviços de pagamento que garante o seu bom funcionamento e segurança.

Para efeitos dos serviços, este prestador de serviços de pagamento pode ser o destinatário dos seus dados pessoais relativos aos números do seu cartão bancário, que recolhe e armazena em nosso nome e por nossa conta. Não temos acesso a esses dados.

Para lhe permitir fazer compras regularmente ou pagar taxas relacionadas no Site, os seus dados relativos aos seus cartões bancários são mantidos durante o período em que se regista no Site e, pelo menos, até efetuar a sua última transação.

Os dados relativos ao criptograma visual ou CVV2, escritos no seu cartão bancário, não são armazenados.

Se recusar que os seus dados pessoais relativos aos números do seu cartão bancário sejam mantidos nas condições especificadas acima, não conservaremos esses dados para além do tempo necessário para permitir a conclusão da transação.

Em qualquer caso, os dados relativos aos mesmos poderão ser conservados, para efeitos de prova em caso de eventual impugnação da operação, em arquivos intermédios, durante o período previsto no artigo L 133-24 do Código Monetário e Financeiro, neste caso treze (13) meses após a data do débito. Este prazo poderá ser prorrogado até quinze (15) meses para ter em conta a possibilidade de utilização de cartões de débito diferido.

No que diz respeito à gestão das listas de oposição a receber da prospeção:

A informação que permite ter em conta o seu direito de oposição é conservada durante um período mínimo de três (3) anos a partir do exercício do direito de oposição.

Em relação às estatísticas de medição de audiência:

As informações armazenadas no terminal dos usuários ou qualquer outro elemento utilizado para identificar os usuários e permitir sua rastreabilidade ou atendimento não serão mantidas além de treze (13) meses.

SEGURANÇA

Informamos-lhe que tome todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos. Também utilizamos sistemas de pagamento seguros que cumprem o estado da arte e os regulamentos aplicáveis.

ALOJAMENTO

Informamos que os seus dados são conservados e armazenados durante todo o período da sua conservação nos servidores da empresa GODADDY, com sede em. Shipping Building, Old Vinyl Factory (5.º andar), 252-254 Blyth Road, Hayes - UB3 1HA Reino Unido, localizado num país fora da União Europeia, mas que assegura um nível de proteção substancialmente equivalente, de acordo com as decisões de adequação da Comissão Europeia adotadas em 28 de junho de 2021

TRANSFERÊNCIA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia como parte das ferramentas que utilizamos e das nossas relações com os nossos subcontratantes.

Esta transferência é protegida usando as seguintes ferramentas:

- Ou estes dados são transferidos para um país que foi considerado oferecer um nível de proteção adequado por uma decisão da Comissão Europeia;

- Ou celebramos com os nossos subcontratantes um contrato específico que rege as transferências dos seus dados para fora da União Europeia, com base em cláusulas contratuais padrão entre um responsável pelo tratamento de dados e um subcontratante aprovadas pela Comissão Europeia.

ACESSO, RECTIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

De acordo com a regulamentação europeia relativa à proteção de dados pessoais, beneficia dos seguintes direitos:

- Um direito de acesso que lhe permite, a qualquer momento, saber se os seus dados pessoais são ou não processados pelos nossos serviços e quando o são, ter acesso a esses dados pessoais e às informações exigidas por lei sobre os métodos de processamento desses dados,

- Um direito de retificação que lhe permite solicitar que quaisquer imprecisões relativas aos seus dados pessoais sejam corrigidas o mais rapidamente possível,

- Direito ao apagamento, permitindo-lhe solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados o mais rapidamente possível, desde que esse pedido de apagamento cumpra as condições exigidas pela legislação aplicável,

- O direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, desde que este pedido de limitação cumpra as condições exigidas pela lei aplicável,

- Um direito à portabilidade que lhe permite receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, ou solicitar que esses dados pessoais sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento de dados, desde que este pedido de portabilidade cumpra as condições exigidas pela lei aplicável,

- O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que essa oposição cumpra as condições exigidas pela lei aplicável,

- O direito de retirar a qualquer momento o consentimento específico dado à recolha dos seus dados pessoais, nomeadamente quando o tratamento dos seus dados pessoais for utilizado para fins de prospeção comercial,

- O direito de definir diretrizes relativas à retenção, apagamento e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.

Tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, nos casos definidos no artigo 18.º do RGPD:

- Durante o período de verificação que realizamos, quando contestar a veracidade dos seus dados pessoais,

- Quando o processamento destes dados for ilegal e você desejar limitar esse processamento em vez de excluir seus dados,

- Quando já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas desejar mantê-los para exercer os seus direitos,

- Durante o período de verificação de fundamentos legítimos, quando se tiver oposto ao tratamento dos seus dados pessoais.

Lembramos às pessoas cujos dados são recolhidos com base no nosso interesse legítimo que podem, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados que lhes dizem respeito. No entanto, poderemos continuar o tratamento se existirem motivos legítimos para o tratamento que se sobreponham aos seus direitos e liberdades ou se o tratamento for necessário para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais.

Você pode cancelar a assinatura de nossos e-mails promocionais através do link fornecido nos e-mails. Mesmo que você opte por não receber mais nossas mensagens promocionais, você continuará recebendo nossas mensagens administrativas.

PORTABILIDADE DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tem direito à portabilidade dos dados pessoais que nos forneceu, entendidos como os dados que declarou ativa e conscientemente no contexto do acesso e utilização dos serviços, bem como dos dados gerados pela sua atividade no contexto da utilização dos serviços.

Lembramos que este direito não se aplica aos dados recolhidos e tratados com base legal que não seja o consentimento ou a execução do contrato entre nós.

Este direito pode ser exercido gratuitamente, a qualquer momento, e em particular no momento do encerramento da sua conta no Site, para recuperar e armazenar os seus dados pessoais.

Neste contexto, enviar-lhe-emos os seus dados pessoais, por qualquer meio considerado útil, num formato padrão aberto habitualmente utilizado e legível por computador, de acordo com o estado da técnica.

APRESENTANDO UMA RECLAMAÇÃO PERANTE UMA AUTORIDADE DE SUPERVISÃO

Você também é informado de que tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão competente (a Commission Nationale Informatique et Libertés para França), no Estado-Membro onde está localizada a sua residência habitual, o seu local de trabalho ou o local onde a violação dos seus direitos foi cometida, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais abrangidos por esta carta constitui uma violação dos textos aplicáveis.

Este recurso pode ser exercido sem prejuízo de qualquer outro recurso perante um tribunal administrativo ou judicial. Na verdade, você também tem direito a um recurso administrativo ou judicial efetivo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais abrangidos por esta carta constitui uma violação dos textos aplicáveis.

MUDANÇAS

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar esta Carta, no todo ou em parte, a qualquer momento.

Estas modificações entrarão em vigor a partir da publicação