Garantias legais e comerciais associadas aos produtos
Em caso de aplicação das garantias legais e da garantia comercial, deverá aceder ao site https://tupperware-eu.com/ secção «garantia» e seguir o procedimento indicado.
Independentemente da garantia comercial, os produtos Tupperware beneficiam da garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-3 a L. 217-13 do Código do Consumo e da garantia relativa aos defeitos do bem vendido, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.
- Quando o cliente age ao abrigo da garantia legal de conformidade: beneficia de um prazo de 2 anos para agir; pode escolher, nas condições previstas nos artigos L. 217-8 e seguintes do Código do Consumo, entre a reparação ou a substituição do bem; está dispensado de apresentar a prova da existência do defeito no momento da compra, se este aparecer no prazo fixado pelo artigo L. 217-7 do Código do Consumo.
- O cliente pode decidir aplicar a garantia contra defeitos do bem vendido, nos termos do artigo 1641 do Código Civil e, nesse caso, pode escolher entre a ação redibitória e a ação estimatória previstas no artigo 1644 do Código Civil. A aplicação das garantias legais acima referidas não implicará quaisquer custos para o cliente.
- Os produtos Tupperware vendidos a partir de 1 de abril de 2025 também beneficiam de uma garantia comercial de 30 anos contra qualquer defeito de fabrico, desde que sejam utilizados de acordo com as recomendações de utilização.
A aplicação da garantia comercial será objeto de um crédito utilizável no site comercial https://tupperware-eu.com e nas condições gerais de utilização do site.
A garantia comercial de 30 anos não se aplica a produtos que contenham componentes eletrónicos, tábuas flexíveis, luvas de silicone, microfibras, elementos em aço: lâminas, grelhas e raladores, base Premiaglass e produtos com revestimento antiaderente Eterna® (Micro Pro Grill, produtos Black Series).
Em caso de utilização dos produtos Tupperware® no micro-ondas, a garantia Tupperware® aplica-se apenas aos produtos concebidos para esse efeito.
A Tupperware dispõe de um serviço de venda de peças sobressalentes (dependendo do stock disponível) para a maioria dos produtos.