Condições gerais de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Data de vigência: 1º de maio de 2026

1.OBJETIVO

As presentes condições gerais de venda aplicam-se sem restrições ou reservas a todas as vendas online oferecidas pela empresa OOBO, sociedade anónima com capital social de 249.332 euros, registada no PARIS RCS sob o número 642 041 198, identificada no sistema de troca intracomunitária de IVA sob o número FR38 642 041 198 e cuja sede está localizada em 1 rue de Estocolmo, 75008 PARIS (doravante, o “Vendedor” ou “OOBO”) no site https://tupperware-eu.com/fr (doravante, o “Site”).https://tupperware-eu.com/fr

O Site é uma plataforma de comércio eletrónico destinada exclusivamente a consumidores, entendidos como pessoas singulares que atuam com fins não abrangidos pelo âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola (doravante, os “Compradores”).

Consequentemente, as vendas efetuadas no Site são reservadas a uma clientela de pessoas singulares que atuam como clientes finais, com exclusão de qualquer compra efetuada para fins profissionais, nomeadamente com vista à revenda.

O Site permite aos Compradores adquirir bens relacionados com a preparação, cozedura, conservação, armazenamento, transporte, reaquecimento, apresentação ou serviço de alimentos, bem como utensílios de cozinha, recipientes para alimentos, acessórios de armazenamento, produtos têxteis ou qualquer outro artigo relacionado, colocados à venda no Site (doravante, os “Produtos”).

O objetivo destas condições gerais é definir os termos e condições de venda e entrega online dos Produtos, bem como definir os direitos e obrigações das partes neste contexto.

Eles estão acessíveis e podem ser impressos a qualquer momento através de um link direto na parte inferior da página do Site.

A versão aplicável das condições gerais é a que pode ser consultada online no Site na data da encomenda do Comprador, cuja cópia lhe é enviada juntamente com a confirmação da encomenda.

As presentes condições gerais de venda prevalecem sobre quaisquer outras condições gerais ou específicas não aprovadas expressamente pela OOBO.

Podem ser complementadas, se necessário, por condições específicas de utilização de determinados serviços oferecidos no Site, que complementam estas condições gerais e, em caso de contradição, prevalecem sobre estas últimas.

O facto de OOBO não fazer uso num determinado momento de nenhuma das condições gerais de venda não pode ser interpretado como uma renúncia ao direito de fazer uso posterior de qualquer uma das referidas condições.

A nulidade de uma cláusula contratual não implica a nulidade das condições gerais de venda. A não aplicação temporária ou permanente de uma ou mais cláusulas das condições gerais de venda por parte da OOBO não pode constituir uma renúncia da sua parte às restantes cláusulas das condições gerais de venda que continuam a produzir os seus efeitos.

O Site é acessível a todos os utilizadores da rede de Internet em princípio 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo interrupção, programada ou não, por parte da OOBO ou dos seus prestadores de serviços, para efeitos da sua manutenção e/ou segurança ou em caso de força maior ou atualização do Site. OOBO não pode ser responsabilizada por quaisquer danos, qualquer que seja a sua natureza, resultantes da indisponibilidade do Site.

OOBO não garante que o Site estará livre de anomalias, erros ou bugs, nem que o Site funcionará sem avarias ou interrupções. Neste sentido, poderá determinar livremente e a seu exclusivo critério qualquer período de indisponibilidade do Site ou do seu conteúdo. OOBO não pode ser responsabilizado por quaisquer problemas de transmissão de dados, conexão ou indisponibilidade de rede.

2.IDENTIDADE DO VENDEDOR E CONTATO

O Site é operado pela OOBO que oferece os Produtos para venda.

OOBO pode ser contatado através dos seguintes dados de contato, em particular para quaisquer reclamações:

Endereço postal: 1 rue de Estocolmo, 75008 PARIS

Endereço de e-mail: contact@newtweu.com

3.CAPACIDADE JURÍDICA E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

1.Capacidade jurídica

O Site está acessível:

- A qualquer pessoa singular com plena capacidade jurídica para se comprometer com estas condições gerais. Qualquer pessoa singular que não possua plena capacidade jurídica só poderá aceder ao Site com o consentimento do seu representante legal.

2.Aceitação das condições gerais

A aceitação destas condições gerais pelo Comprador é indicada por uma caixa de seleção no formulário de pedido. Esta aceitação só pode ser plena e completa. Qualquer aceitação sob reserva será considerada nula e sem efeito. O Comprador que não concorda em ficar vinculado a estas condições gerais não deverá fazer um pedido no Site.

3.Cadastro no Site

Fazer um pedido no Site exige que o Comprador se registre no Site, fornecendo seu endereço de e-mail. Cada vez que você se conectar ao Site, um código confidencial será enviado automaticamente para este endereço para permitir que você acesse sua Conta.

Em todos os casos, o Comprador deverá fornecer todas as informações assinaladas como obrigatórias. Qualquer inscrição incompleta não será validada.

O registo resulta automaticamente na abertura de uma conta em nome do Comprador (doravante, a “Conta”), dando-lhe acesso a um espaço pessoal (doravante, o “Espaço Pessoal”) que lhe permite gerir as suas compras de forma e de acordo com os meios técnicos que a OOBO considere mais adequados.

O Comprador garante que todas as informações que fornece no formulário de registo são precisas, atualizadas e sinceras e não estão contaminadas por qualquer caráter enganoso.

Compromete-se a atualizar esta informação no seu Espaço Pessoal em caso de modificações (nomeadamente: mudança de endereço postal), para que correspondam sempre aos critérios acima mencionados.

O Comprador é informado e aceita que as informações inseridas para efeitos de criação ou atualização da sua Conta constituem prova da sua identidade. As informações inseridas pelo Comprador são vinculativas após validação.

O Comprador pode aceder ao seu Espaço Pessoal a qualquer momento, após identificar-se através do seu ID de login, bem como do código de ligação que lhe foi enviado por email.

O Comprador compromete-se a utilizar a sua Conta pessoalmente e a não permitir que terceiros a utilizem em seu lugar ou em seu nome, a menos que assuma total responsabilidade.

É também responsável por manter a confidencialidade do seu identificador e código de ligação, sendo qualquer acesso ao Site através deste último considerado realizado pelo Comprador. Este último deverá contactar imediatamente OOBO através dos dados de contacto mencionados no artigo 2 deste documento se verificar que a sua Conta foi utilizada sem o seu conhecimento. Reconhece o direito de OOBO de tomar todas as medidas apropriadas em tal caso.

4.CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

Antes de qualquer encomenda online e em aplicação nomeadamente do disposto no artigo L111-1 do Código do Consumidor, o Comprador pode ler, no Site, as características de cada Produto que pretende encomendar.

Cada Produto é acompanhado de uma descrição apresentando as suas propriedades e características essenciais.

Os Produtos são colocados à venda online enquanto durarem os estoques e dependendo da sua disponibilidade, ou sujeitos à possibilidade de encomendá-los se necessário. Todos os Produtos objeto de promoção também são oferecidos enquanto durarem os estoques. Assim, se um Produto estiver esgotado durante o período da promoção, o Cliente não poderá solicitar o reabastecimento ao preço promocional apresentado.

As informações relativas aos Produtos, fornecidas em cada página de vendas, são as comunicadas à OOBO pelos fornecedores desses Produtos.

A OOBO garantirá que as fotografias e descrições dos produtos no Site sejam tão fiéis quanto possível aos próprios produtos. Os Produtos colocados à venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, uma variação mínima na cor do(s) Produto(s) não envolve responsabilidade da OOBO e não afeta a validade da venda.

5.PEDIDO

1.Fazendo um pedido

Para efetuar uma encomenda, o Comprador deverá selecionar o Produto da sua preferência e colocá-lo no seu cesto.

Poderá aceder ao resumo do seu cesto a qualquer momento enquanto a encomenda não estiver definitivamente validada e poderá corrigir eventuais erros nos elementos introduzidos.

O Comprador deverá então iniciar sessão na sua conta ou, caso não a possua, registar-se no Site nos termos previstos no artigo 3.3 deste documento.

A encomenda considera-se recebida pela OOBO quando for definitivamente validada pelo Comprador.

2.Confirmação do pedido

No final da sua encomenda, o Comprador recebe por email uma confirmação que:

1. resume os elementos do pedido e o prazo de entrega esperado,
2. inclui as condições gerais em vigor no dia da encomenda.

O Comprador deve garantir que os dados de contacto fornecidos na sua Conta estão corretos e que lhe permitem receber o email de confirmação da encomenda. Caso não seja recebido, o Comprador deverá entrar em contato com OOBO através dos dados de contato mencionados no artigo 2.

A OOBO recomenda que o Comprador guarde as informações contidas na confirmação do pedido.

6.PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Preço

Os preços de venda dos Produtos são exibidos no Site.

Estão indicados em euros, com todos os impostos incluídos.

OOBO reserva-se o direito, a seu livre critério e nos termos dos quais será o único juiz, de propor ofertas promocionais ou reduções de preços.

Os preços não incluem custos de entrega que possam ser aplicáveis à entrega dos Produtos, faturados adicionalmente ao preço dos Produtos. O valor dos custos de entrega aplicáveis será indicado antes da validação da encomenda pelo Comprador.

O preço aplicável é aquele exibido no Site no momento do registro do pedido do Comprador.

Condições de pagamento

O preço total dos Produtos deve ser pago no momento do pedido.

O pagamento pode ser feito online com cartão de crédito, através do serviço de pagamento online seguro indicado no Site.

O Comprador garante ao OOBO que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.

OOBO reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido e/ou entrega em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo Comprador, em caso de incidente de pagamento, ou em caso de fraude ou tentativa de fraude relacionada ao uso do Site.

Faturamento

A fatura correspondente a cada encomenda efetuada pelo Comprador é enviada ao Comprador por email, para o endereço indicado no seu formulário de registo.

Reserva de título

OOBO mantém a propriedade total dos Produtos vendidos até o pagamento integral do preço, incluindo custos de entrega.

7.ENTREGA

Território de entrega

Os Compradores são expressamente informados de que o Site só oferece entrega de Produtos nos países mencionados no Site.

Métodos de entrega

A entrega dos Produtos encomendados no Site é feita no endereço indicado no momento do pedido pelo Comprador como “endereço de entrega” (que pode ser diferente do endereço de cobrança).

Podem ser possíveis diferentes métodos de entrega, dependendo das categorias de Produtos e do seu peso.

O Comprador é informado, antes da validação da sua encomenda, dos possíveis métodos de entrega do Produto encomendado, bem como dos prazos e custos correspondentes a cada um desses métodos.

O Comprador deverá selecionar o método de entrega desejado e fornecer todas as informações necessárias para a efetiva entrega do Produto de acordo com este método.

O Comprador é o único responsável pela recuperação dos Produtos entregues dentro do prazo necessário.

O Comprador deverá garantir que a informação comunicada é correta e que assim se mantém até à entrega completa do(s) Produto(s) encomendado(s). O Comprador compromete-se, portanto, a informar OOBO de qualquer alteração nos dados de faturação e/ou entrega que possa ocorrer entre a Encomenda e a entrega, enviando, sem demora, um email para o endereço de email do serviço de atendimento ao cliente. Caso contrário, em caso de atraso e/ou erro de entrega, o Comprador não poderá, em nenhuma circunstância, responsabilizar OOBO em caso de não entrega, e o atendimento ao cliente OOBO entrará em contato com o Comprador para uma segunda entrega às custas do Cliente.

Custos de entrega

Os custos de entrega serão indicados no resumo do pedido.

Os custos de entrega variam consoante os Produtos sejam entregues diretamente na morada indicada no momento da encomenda.

Prazos de entrega

A empresa compromete-se a entregar o(s) produto(s) num prazo não superior a 30 dias a contar da data da Encomenda.

8.DIREITO DE RETIRADA

O direito de rescisão será exercido nos termos previstos no Código do Consumidor.

Todos os Produtos podem ser objeto de retirada, exceto aqueles excluídos pelo artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, reproduzido abaixo:

O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1° A prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de rescisão e cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão;

2° O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o prazo de retirada;

3° Fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

4° Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

6° Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros artigos;

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;

11° Concluído em leilão público;

12° Prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado;

13° Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão.

Para além deste tipo de Produtos, o Comprador dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias úteis, a contar da data de recepção dos Produtos encomendados, para desistir sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com excepção dos custos de devolução que continuam a ser da sua responsabilidade e que deverá pagar.

O Comprador que pretenda exercer o seu direito de rescisão deverá enviar para OOBO, para os contactos mencionados no artigo 2.º, antes do termo do prazo acima referido, o formulário de rescisão anexo às presentes condições gerais, devidamente preenchido, ou uma declaração expressando claramente a sua vontade de rescisão e incluindo o seu número de encomenda.

Os Produtos deverão ser devolvidos à OOBO em sua embalagem original, sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias corridos após a comunicação do Comprador de seu desejo de retirada. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente. O Comprador é considerado responsável em caso de danos aos Produtos após sua devolução ao OOBO

O Comprador será reembolsado o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da efetiva recepção por OOBO do pedido de levantamento da totalidade dos montantes pagos pela sua encomenda, deduzidas, quando aplicável, os custos de devolução, que permanecem da responsabilidade do Comprador. OOBO, no entanto, reserva-se o direito de adiar este reembolso até que os Produtos sejam efetivamente recuperados.

De acordo com o artigo L.221-23 do Código do Consumidor, o Comprador é informado de que a sua responsabilidade apenas incorre perante OOBO pela depreciação do(s) produto(s), devolvido(s) na sequência do exercício do seu direito de rescisão, resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento deste ou desses bens.

9.GARANTIAS LEGAIS

OOBO salienta, no entanto, que o Comprador beneficia de garantias legais de não conformidade, bem como de defeitos ocultos no artigo vendido, incluindo defeitos de conformidade resultantes da embalagem dos Produtos encomendados no Site.

Se o Comprador verificar que o Produto que lhe foi entregue apresenta um defeito, falta de conformidade ou está danificado, deverá informar OOBO através dos dados de contacto mencionados no artigo 2.º do presente documento, indicando a natureza do defeito, da não conformidade ou do dano observado e enviando-lhe quaisquer provas comprovativas úteis, nomeadamente sob a forma de fotografia(s).

OOBO organizará as providências de devolução com a transportadora de sua escolha, da qual informará o Comprador por todos os meios úteis. OOBO arcará com os custos desta devolução.

Os Produtos deverão ser devolvidos à OOBO em sua embalagem original. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente.

As devoluções de Produtos que não cumpram os termos acima descritos não serão tidas em conta.

OOBO realizará as verificações necessárias e oferecerá ao Comprador a substituição do Produto sempre que possível. Se a substituição do Produto for impossível, OOBO reembolsará ao Comprador a totalidade do preço pago pelo Produto, bem como os correspondentes custos de entrega, por qualquer meio útil, o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias após a data em que OOBO o informou da impossibilidade de substituição do Produto.

Os textos legais relativos às garantias legais estão reproduzidos no Anexo 1 deste documento.

10.OBRIGAÇÕES DOS COMPRADORES

Os compradores são os únicos responsáveis pela escolha e uso dos Produtos. É sua responsabilidade verificar a adequação dos Produtos às suas necessidades e restrições específicas antes de adquirir os referidos Produtos.

Deverão também tomar as medidas necessárias para guardar por meios próprios as informações no seu Espaço Pessoal que considerem necessárias, das quais não lhes será fornecida nenhuma cópia.

Por último, cabe aos Compradores tomar todas as medidas adequadas para proteger os seus próprios dados e/ou software armazenados nos seus equipamentos informáticos contra qualquer ataque.

11.RESPONSABILIDADE DE OOBO

1. OOBO compromete-se a realizar verificações regulares para verificar o funcionamento e acessibilidade do Site. Como tal, OOBO reserva-se o direito de interromper temporariamente o acesso ao Site por motivos de manutenção. Da mesma forma, OOBO não pode ser responsabilizada por quaisquer dificuldades ou impossibilidades temporárias de acesso ao Site que tenham origem em circunstâncias externas ao mesmo, de força maior, ou que se devam a perturbações nas redes de telecomunicações.
2. OOBO não oferece ao Comprador qualquer garantia quanto à adaptação dos Produtos às suas necessidades, expectativas ou restrições.
3. A responsabilidade do OOBO fica excluída em caso de danos, diretos ou indiretos, que afetem bens ou pessoas, sofridos pelo Comprador ou por terceiro, e resultantes dos seguintes casos:
4. Negligência ou culpa cometida pelo Comprador ou por terceiro;Qualquer utilização em condições manifestamente não conformes com a utilização dos Produtos.
5. OOBO não pode ser responsabilizada pela não execução ou atraso na execução de contratos de venda devido a circunstâncias externas a ela ou a um caso de força maior, sendo expressamente especificado que são considerados casos de força maior, além daqueles que são normalmente retidos pela jurisprudência das jurisdições francesas: mau tempo excepcional, desastres naturais, incêndios e inundações, raios, ataques, casos de ruptura ou bloqueio de redes de telecomunicações, meios de transporte ou serviços postais, inclusive devido a greves, danos causados por vírus para os quais os meios de segurança existentes no mercado não permitem a sua erradicação, bem como qualquer obrigação legal ou regulamentar ou de ordem pública imposta pelas autoridades competentes e que teria o efeito de modificar substancialmente estas condições gerais.
6. Em qualquer caso, a responsabilidade susceptível de ser incorrida por OOBO nos termos deste documento é expressamente limitada aos danos diretos comprovados sofridos pelos Compradores.

12.PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os sistemas, software, estruturas, infraestruturas, bases de dados e conteúdos de todo o tipo (textos, imagens, visuais, músicas, logótipos, marcas, base de dados, etc.) operados pela OOBO dentro do Site estão protegidos por todos os direitos de propriedade intelectual ou direitos dos produtores de bases de dados em vigor. Qualquer desmontagem, descompilação, desencriptação, extração, reutilização, cópia e, de forma mais geral, quaisquer atos de reprodução, representação, distribuição e utilização de qualquer um destes elementos, no todo ou em parte, sem a autorização de OOBO são estritamente proibidos e podem estar sujeitos a processos judiciais.

13.DADOS PESSOAIS, NEWSLETTER E LISTA DE OPOSIÇÕES ÀS CHAMADAS TELEFÓNICAS

Dados pessoais

A OOBO pratica uma política de proteção de dados pessoais, cujas características são explicitadas no documento intitulado “Carta de Confidencialidade” cuja leitura o Comprador é expressamente convidado.

OOBO entende que a proteção de dados e privacidade é um problema para todos os usuários da Internet que visitam o Site. OOBO compromete-se, de acordo com os regulamentos do GDPR, a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais, ou seja, suscetíveis de o identificarem direta ou indiretamente como pessoa.

No âmbito da Encomenda, OOBO destina-se a recolher dados pessoais do Comprador. OOBO está empenhada em proteger os dados pessoais dos Compradores.

Os arquivos contendo dados pessoais necessários para o Pedido são mantidos, nomeadamente, nos servidores do host do Site. Este prestador de serviços garante que cumpre os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). OOBO não comunica nem comercializa dados pessoais dos Compradores.

Na fase de Encomenda no Site, o Comprador consente expressamente a recolha e tratamento dos seus dados pessoais necessários à execução das Encomendas.

A finalidade dos dados pessoais recolhidos pela OOBO é permitir a conclusão da Encomenda. Os diversos dados pessoais não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, nomeadamente no que diz respeito ao cumprimento de obrigações legais ou fiscais.

De acordo com o disposto na lei n. 78-17 de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada pela lei nº. 2004-801 de 6 de agosto de 2004 conhecida como “Informatique et Libertés”, e o regulamento geral de proteção de dados (RGPD), sujeito à prova da sua identidade, qualquer Comprador, qualquer que seja a sua nacionalidade, tem o direito de aceder, modificar e eliminar os seus dados pessoais. Cada Comprador também tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados e também tem o direito à portabilidade dos dados, bem como o direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

Para efeitos de aplicação desta cláusula e, em particular, para garantir o tratamento confidencial dos dados dos Compradores, a OOBO designou, de acordo com o disposto no regulamento geral de proteção de dados (RGPD), um delegado de proteção de dados, que pode ser contactado no seguinte endereço: [rgpd@newtweu.com]

Em qualquer caso, qualquer Comprador tem o direito de apresentar qualquer reclamação à CNIL.

Boletim informativo

Ao assinalar a caixa prevista para o efeito ou ao dar expressamente o seu acordo para o efeito, o Comprador aceita que OOBO lhe possa enviar, com frequência e forma por si determinada, uma newsletter (newsletter) que poderá conter informações relativas à sua atividade.

Quando o Comprador assinala a caixa prevista para o efeito no processo de registo no Site para efetuar a Encomenda, concorda em receber ofertas comerciais da OOBO para Produtos semelhantes aos encomendados.

Os compradores terão a opção de cancelar a subscrição da newsletter clicando no link disponibilizado para o efeito, presente em cada uma das newsletters (newsletters).

Lista de oposição à prospecção por telefone

Tem a opção de registar-se gratuitamente numa lista de oposição à angariação telefónica da BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para deixar de ser contactado telefonicamente por um profissional com quem não tenha uma relação contratual contínua, nos termos da lei n. 2014-344 de 17 de março de 2014 relativa ao consumo.

Qualquer consumidor pode se cadastrar gratuitamente nesta lista no site https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php..

14.PUBLICIDADE

OOBO reserva-se o direito de inserir em qualquer página do Site e em qualquer comunicação aos Compradores quaisquer mensagens publicitárias ou promocionais em uma forma e sob condições das quais OOBO será o único juiz.

15.LINKS E SITES DE TERCEIROS

OOBO não pode, em caso algum, ser responsabilizada pela disponibilidade técnica de sites ou aplicações móveis operados por terceiros (incluindo os seus possíveis parceiros) aos quais o Comprador acede através do Site.

OOBO não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, publicidade, produtos e/ou serviços disponíveis em tais sites e aplicativos móveis de terceiros, que são regidos por suas próprias condições de uso.

OOBO também não é responsável pelas transações entre o Comprador e qualquer anunciante, profissional ou comerciante (incluindo quaisquer parceiros) a quem o Comprador possa ser direcionado através do Site e não pode, em nenhuma circunstância, ser parte em quaisquer possíveis disputas com esses terceiros, relativas, em particular, à entrega de produtos e/ou serviços, às garantias, declarações e outras obrigações a que esses terceiros estejam vinculados.

16.COMPORTAMENTOS PROIBIDOS

1. São estritamente proibidos: (i) qualquer comportamento susceptível de interromper, suspender, abrandar ou impedir o bom funcionamento do Site, (ii) quaisquer intrusões ou tentativas de intrusão nos sistemas do OOBO, (iii) toda a apropriação indébita dos recursos do sistema do Site, (iv) quaisquer acções susceptíveis de impor uma carga desproporcional às infra-estruturas deste último, (v) todas as violações de medidas de segurança e autenticação, (vi) todos os actos susceptíveis de prejudicar o financeiro, direitos e interesses comerciais ou morais de [OOBO ou dos utilizadores do seu Site, (vii) qualquer prática de desvio do Site para fins diferentes daqueles para os quais foi concebido e, finalmente, de forma mais geral (viii) qualquer violação destas condições gerais ou das leis e regulamentos em vigor.
2. É também estritamente proibido rentabilizar, vender ou conceder acesso total ou parcial ao Site, bem como às informações nele contidas.
3. Em caso de descumprimento de qualquer uma das disposições deste artigo ou, de maneira mais geral, de violações de leis e regulamentos, OOBO reserva-se o direito de tomar todas as medidas apropriadas e iniciar qualquer ação legal.

17.CANCELAR ASSINATURA

O Comprador poderá cancelar a subscrição do Site a qualquer momento, enviando um pedido nesse sentido para OOBO por email, para os contactos mencionados no artigo 2.

O cancelamento da assinatura entra em vigor no prazo máximo de 7 (sete) dias a partir desta solicitação. Isso resulta na exclusão automática da Conta do Comprador.

18.MUDANÇAS

OOBO reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda a qualquer momento. Neste caso, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data da encomenda do Comprador.

19.IDIOMA

No caso de tradução destas condições gerais para uma ou mais línguas, a língua de interpretação será a língua francesa em caso de contradição ou disputa sobre o significado de um termo ou disposição.

20.MEDIAÇÃO

Recorde-se ainda que qualquer consumidor tem direito ao livre recurso a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio entre si e um profissional. Para tal, a OOBO garante ao Comprador a utilização eficaz de um sistema de mediação de consumo.

Mediação de litígios de consumo: De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, a OOBO passa a integrar o Serviço da Comissão Mista de Mediação de Vendas Diretas

Em caso de litígio, você pode enviar sua reclamação em seu site www.mediation-vente-directe.fr ou por correio, escrevendo para Médiation de la Vente Directe (MVD) – 1, rue Emmanuel Chauvière – 75015 PARIS

Pode recorrer ao serviço de mediação de litígios de consumo ligados a uma encomenda efetuada na internet.

Por último, recorde-se que a mediação não é obrigatória, mas apenas oferecida para resolver litígios, evitando o recurso à justiça. Em caso de insucesso deste procedimento de mediação ou se o Comprador desejar submeter a questão a tribunal, aplicar-se-ão as regras do código de processo civil.

O Comprador também pode contactar a plataforma de resolução de litígios disponibilizada online pela Comissão Europeia no seguinte endereço: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.http://ec.europa.eu/consumers/odr/

21.LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições gerais são regidas pela lei francesa.

Em caso de litígio sobre a validade, interpretação e/ou execução das presentes condições gerais, as partes concordam que os tribunais de Nanterre terão jurisdição exclusiva para julgar a questão, a menos que regras processuais imperativas determinem o contrário.

________________________________________

ANEXO 1 - TEXTOS LEGAIS RELATIVOS ÀS GARANTIAS

Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor

O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor

O imóvel cumpre o contrato:

Se for adequado ao uso normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:

– se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;

– se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

Ou se apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a algum uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.

Artigo L. 217-7 Código do Consumidor

Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para os bens vendidos em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses. O vendedor pode combater esta presunção se esta não for compatível com a natureza dos bens ou com a alegada falta de conformidade.

Artigo L. 217-8 Código do Consumidor

O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. Ele não pode, entretanto, contestar a conformidade invocando um defeito que ele sabia ou não poderia ter ignorado quando a contratou. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele próprio forneceu.

Artigo L. 217-9 Código do Consumidor

Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação ou a substituição da mercadoria. No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador se desta escolha resultar um custo manifestamente desproporcional relativamente ao outro método, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Artigo L. 217-10 Código do Consumidor

Se a reparação e a substituição das mercadorias forem impossíveis, o comprador pode devolver as mercadorias e obter o reembolso do preço ou manter as mercadorias e obter o reembolso de parte do preço. A mesma faculdade está aberta para ele:

1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador;

2° Ou se esta solução não puder ser feita sem maiores inconvenientes para ele, dada a natureza do imóvel e o uso que pretende.

No entanto, a venda não pode ser cancelada se a falta de conformidade for menor. »

Artigo L.217-11 do Código do Consumidor

A aplicação do disposto nos artigos L. 217-9 e L. 217-10 ocorre sem qualquer custo para o comprador. Estas mesmas disposições não impedem a concessão de indemnizações.

Artigo L. 217-12 do Código do Consumidor

A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria.

Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor

Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação abrangida pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é acrescentado à duração da garantia que ainda vigorou. Este prazo decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em causa, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.

Artigo 1.641 do Código Civil

O vendedor fica vinculado pela garantia por defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou apenas teria dado um preço inferior, se os tivesse conhecido.

Artigo 1.643 do Código Civil

É responsável pelos defeitos ocultos, mesmo que deles não tenha conhecimento, salvo se, neste caso, tiver estipulado que não será obrigado a prestar qualquer garantia.

Artigo 1.644 do Código Civil

No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e obter a devolução do preço, ou ficar com a coisa e obter a devolução de parte do preço.

Artigo 1.648, parágrafo 1º do Código Civil

A acção resultante de defeitos redibitórios deverá ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito. 

ANEXO 2 – POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E FORMULÁRIO DE RETIRADA

O direito de rescisão será exercido nos termos previstos no Código do Consumidor.

Todos os Produtos podem ser objeto de retirada, exceto aqueles excluídos pelo artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, reproduzido abaixo:

O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1° A prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de rescisão e cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão;

2° O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o prazo de retirada;

3° Fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

4° Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

6° Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros artigos;

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;

11° Concluído em leilão público;

12° Prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado;

13° Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão.

Para além deste tipo de Produtos, o Comprador dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias úteis, a contar da data de recepção dos Produtos encomendados, para desistir sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com excepção dos custos de devolução que continuam a ser da sua responsabilidade e que deverá pagar.

O Comprador que pretenda exercer o seu direito de rescisão deverá enviar para OOBO, para os contactos mencionados no artigo 2.º, antes do termo do prazo acima referido, o formulário de rescisão anexo às presentes condições gerais, devidamente preenchido, ou uma declaração expressando claramente a sua vontade de rescisão e incluindo o seu número de encomenda.

Os Produtos deverão ser devolvidos à OOBO em sua embalagem original, sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias corridos após a comunicação do Comprador de seu desejo de retirada. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente. O Comprador será considerado responsável em caso de danos aos Produtos após sua devolução à OOBO.

O Comprador será reembolsado o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da efetiva recepção por OOBO do pedido de levantamento da totalidade dos montantes pagos pela sua encomenda, deduzidas, quando aplicável, os custos de devolução, que permanecem da responsabilidade do Comprador. OOBO, no entanto, reserva-se o direito de adiar este reembolso até que os Produtos sejam efetivamente recuperados.

De acordo com o artigo L.221-23 do Código do Consumidor, o Comprador é informado de que a sua responsabilidade apenas incorre perante OOBO pela depreciação do(s) produto(s), devolvido(s) na sequência do exercício do seu direito de rescisão, resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento deste ou desses bens.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

Serviço de devolução

Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato relativo ao produto mencionado abaixo:

Encomendado em:

Número do pedido:

Nome do cliente:

Endereço do cliente:

Assinatura do cliente:

Data: